保養與產品護理

第 01 節

磁吸底殼 Base Case 180 日保養

MagSnap 為合資格訂單內直接購買的 MagSnap 磁吸底殼 Base Case 提供 180 日保養。

180 日保養期由原訂單送達當日起計。

每張訂單可獲批的保養更換次數上限，按該訂單原先購買的合資格磁吸底殼 Base Case 數量計算。

• 購買 1 個合資格磁吸底殼 Base Case = 最多 1 次獲批保養更換
• 購買 2 個合資格磁吸底殼 Base Case = 最多 2 次獲批保養更換
• 購買 3 個合資格磁吸底殼 Base Case = 最多 3 次獲批保養更換

如訂單包含其他數量的合資格磁吸底殼 Base Case，亦按相同方式計算。

如原訂單並無購買任何合資格 MagSnap 磁吸底殼 Base Case，該訂單將不享有 180 日磁吸底殼 Base Case 保養。

第 02 節

保養涵蓋範圍

在 180 日保養期內，合資格磁吸底殼 Base Case 可就以下情況申請保養更換：

• 製造或物料瑕疵
• 正常使用造成的損耗
• 刮痕及外觀損壞
• 變色
• 意外跌落
• 撞擊造成的損壞
• 不當使用
• 因不當安裝或拆卸造成的損壞
• 手機殼邊框破裂
• 按鍵瑕疵或損壞
• 相機框瑕疵或損壞
• 磁石或磁吸系統瑕疵或損壞
• 物料分離或脫層

所有申請均受本政策所列的資格要求、保養次數上限、不受保障情況及其他細則與條款約束。

第 03 節

不受保養涵蓋的情況

180 日磁吸底殼 Base Case 保養不涵蓋以下情況：

• 產品遺失
• 產品被盜
• 刻意或蓄意造成的損壞
• 未經授權自行改裝或更改產品
• 極端濫用或蓄意破壞性使用
• 虛假、誤導或重複提出的申請
• 手機或裝置本身的損壞
• 手機螢幕、相機鏡頭、按鍵或其他裝置零件的損壞
• 第三方配件或其他財物的損壞
• 於適用的 180 日保養期屆滿後提出的申請
• 超出原訂單可享有的保養更換次數上限之申請

本保養只適用於合資格 MagSnap 磁吸底殼 Base Case，並不構成對你的手機、裝置、配件或其他財物的保險。

第 04 節

如何申請保養

如需申請 180 日磁吸底殼 Base Case 保養服務，請電郵至 cs@magsnapcase.com。

申請保養時，請提供：

• 你的 MagSnap 訂單編號
• 完整磁吸底殼 Base Case 的清晰照片
• 清楚顯示問題位置的近照或影片
• 簡單說明問題如何及何時發生

MagSnap 可能會要求你提供額外照片、影片、訂單資料或其他合理所需資料，以審核申請及確認保養資格。

保養申請能否獲批，亦視乎原合資格訂單是否仍有剩餘的保養更換次數。

第 05 節

保養更換及申請次數

如保養申請獲批，MagSnap 可就該次獲批申請免費提供 1 個更換磁吸底殼 Base Case。

原訂單可享有的獲批保養更換總次數，以該訂單原先購買的合資格磁吸底殼 Base Case 數量為上限。

保養次數以整張訂單計算。如更換後的磁吸底殼 Base Case 再次出現問題，只要原訂單仍有未使用的保養更換次數，而且仍在原有 180 日保養期內，亦可再次提出申請。

更換後的磁吸底殼 Base Case 不會產生任何新的或額外的保養更換資格。

如申請獲批，更換磁吸底殼 Base Case 本身不收取產品費用；更換產品的配送費用則由顧客承擔。

獲得更換產品並不會重新開始或延長原有的 180 日保養期。

所有剩餘保障及保養更換次數，均繼續由原訂單送達日期起計。

第 06 節

可替換磁吸背板

MagSnap 可替換磁吸背板不包括在 180 日磁吸底殼 Base Case 保養範圍內，亦不會產生額外的 180 日保養更換次數。

不過，如背板送達時已損壞、存在瑕疵，或收到的產品與你所訂購的產品不符，你可根據我們的損壞、瑕疵或錯誤訂單政策提出申請。

相關申請必須於收貨後 7 日內電郵至 cs@magsnapcase.com。

請提供：

• 你的訂單編號
• 背板的清晰照片
• 清楚顯示瑕疵、損壞或錯誤產品的照片或影片
• 如適用，請提供產品包裝的照片

第 07 節

手機保護免責聲明

MagSnap 手機殼旨在提供日常保護，並可能有助降低正常使用期間因刮花、撞擊及其他情況造成損壞的風險。

180 日磁吸底殼 Base Case 保養只適用於合資格 MagSnap 磁吸底殼 Base Case。本保養不包括對配合手機殼使用的手機或裝置提供保養、賠償、維修或更換。

使用 MagSnap 手機殼並不代表可保證你的手機、螢幕、相機鏡頭、按鍵或其他零件在意外、跌落、撞擊或其他事件發生後不會受損。

在適用法律允許的範圍內，本保養不承擔手機、螢幕、相機鏡頭、裝置零件、第三方配件或其他財物的損壞。

第 08 節

產品護理

為保持 MagSnap 磁吸底殼 Base Case 及可替換磁吸背板的良好狀態，我們建議採取以下護理方式：

• 定期使用柔軟的乾布或微濕布清潔手機殼及背板。
• 避免使用強力家居清潔劑、漂白水、丙酮、研磨性清潔劑或強效化學溶液。
• 避免產品長時間暴露於高溫、陽光直射或極度潮濕的環境。
• 保持磁吸接觸面清潔，避免積聚灰塵、沙粒、污垢或其他雜物。
• 安裝及拆卸可替換磁吸背板時請小心操作，避免過度彎曲、扭轉、拉扯或用力。
• 請勿刻意彎曲、屈曲或扭轉硬身磁吸背板。
• 避免產品長時間接觸尖銳或粗糙物件，以免刮花印刷或表面處理。
• 如產品在清潔過程中沾濕，請待產品完全乾透後才重新安裝到手機上。

合資格磁吸底殼 Base Case 因正常使用而出現的損耗、外觀磨損、刮痕或變色，仍可在 180 日磁吸底殼 Base Case 保養期內提出申請，惟須受本政策的保養次數上限及其他細則與條款約束。

第 09 節

安裝與拆卸

安裝 MagSnap 手機殼前，請先確認所選手機殼適用於你的指定手機型號。

我們建議在安裝及拆卸手機殼時小心操作，並避免在手機殼邊框、按鍵及相機位置作不必要的過度彎曲、扭轉、拉扯或用力。

拆卸或安裝可替換磁吸背板時，請穩妥握住產品，並避免不必要地彎曲或屈曲硬身背板。

如合資格磁吸底殼 Base Case 因不當安裝或拆卸而造成損壞，仍可在 180 日磁吸底殼 Base Case 保養期內提出申請，惟須受本政策的保養次數上限、不受保障情況及其他細則與條款約束。

刻意損壞、蓄意破壞性使用、未經授權自行改裝及極端濫用，仍不受保養涵蓋。

第 10 節

聯絡我們

如對產品護理有任何疑問，或希望提交保養申請，請聯絡我們的客戶服務團隊。

提交保養申請時，請提供你的訂單編號，以及清楚顯示相關問題的照片或影片。